Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Facylitacja Pro w 2025 roku.
Administratorem danych jest podmiot działający pod nazwą Facylitacja Pro z siedzibą w Białej Podlaskiej (Cełujki 41A, 21-500). Kontakt telefoniczny: 513092562. Dokument określa podstawy, cele i zakres przetwarzania danych przekazanych via formularz kontaktowy oraz podczas korespondencji. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, realizacji usługi oraz spełnienia obowiązków wynikających z prawa. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do udzielenia odpowiedzi.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub działań przedumownych na żądanie osoby, a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego na zapewnieniu obsługi zapytań, ochronie przed roszczeniami oraz dokumentowaniu ustaleń. W przypadkach, gdy wymagane jest wyrażenie zgody (np. przesłanie materiałów marketingowych), podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług IT i hostingu, firmy kurierskie, podmioty doradcze i księgowe – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej oraz na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z wybranych przez użytkownika narzędzi komunikacji. W takim przypadku informujemy o ryzykach i podstawie transferu.
Okres przetwarzania danych zależy od celu. Dane przekazane w ramach zapytania przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji oraz przez maksymalnie 12 miesięcy dla celów dowodowych. Dane związane z realizacją usługi przechowujemy przez okres wymagany przepisami o rachunkowości oraz terminami przedawnienia roszczeń. Po upływie okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu – w przypadkach przewidzianych przepisami. Uprawnienia można zrealizować, składając wniosek za pomocą danych kontaktowych administratora. Osobie przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.
Formularz na stronie wymaga podania podstawowych informacji identyfikujących oraz treści zapytania. Używamy zabezpieczeń organizacyjnych i technicznych adekwatnych do ryzyka, w tym kontroli dostępu, szyfrowania transmisji oraz minimalizacji zakresu danych. Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO. Dane nie są wykorzystywane do budowania baz marketingowych bez wyraźnej zgody. W korespondencji stosujemy etykietę „tylko niezbędne dane” i zalecamy nieprzekazywanie wrażliwych informacji.
Podczas współpracy projektowej przetwarzamy również dane członków zespołów klienta w zakresie identyfikacji ról, planowania warsztatów, komunikacji i rozliczeń. Zakres ograniczamy do niezbędnego minimum. W umowach wskazujemy zasady poufności, zakres odpowiedzialności oraz wymagania dotyczące bezpieczeństwa informacji po stronie partnerów. W razie realizacji warsztatów w siedzibie klienta stosujemy jego polityki bezpieczeństwa po uprzednim uzgodnieniu.
Wszelkie zmiany niniejszej polityki będą publikowane na stronie w wersji zaktualizowanej i oznaczonej rokiem 2025. Rekomendujemy okresowe sprawdzanie treści dokumentu. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego oraz RODO.